Lo retro está de moda, y la web no podía ser ajena a esta tendencia, con páginas que parecen salidas directamente de los años 90. En España tenemos la insufrible página de Renfe, pero en Perú han conseguido algo que parecía imposible: crear una aún peor, la de compra de las entradas del Machu Picchu.

Los problemas de usabilidad y el site, cutre, pero solo es el principio. El diseño es horroroso, la carga lenta, y, para complicarlo aún más, ni siquiera es fiable: el azar juega un importante papel para conseguir los boletos.

El primer obstáculo, si eres extranjero, consiste en que solo es posible pagar a través de una tarjeta Visa. Ahora, aún siendo titular, no te las prometas tan felices: las tarjetas deben utilizar el sistema de protección "Verified by Visa", algo que no todas poseen.

Aún hay más: aunque vayas a tu banco y confirmes que sí es Verified by Visa, muchas operaciones de compra de entradas fallan sin explicación. Basta una búsqueda en google para encontrar decenas de quejas al respecto. Afortunadamente, existe un servicio de call center. Al menos, en teoría: la realidad es que no responden a los mails.

Finalmente, dados los cupos de acceso disponibles por día, si surge cualquier problema en la compra para garantizar la visita no queda otra que "agilizarlo" a través de uno de los intermediarios autorizados oficialmente, y pagar el impuesto revolucionario que incrementa el precio de la entrada entre un 30 y un 50%. 

El listado de agencias está disponible en la sección de consultas de la web. Cada agencia ofrece un precio diferente, así que lo mejor es comparar y después, realizar el pago por Paypal, Western Union o tarjeta de crédito (aquí sí funciona cualquiera), y esperar entre 2 y 10 días para que la compra sea confirmada mediante mail.

Sólo podemos decir que es una lástima la mala imagen que se da de Perú y de una experiencia tan increíble como la visita del Machu Picchu. Esperando que pronto la mejoren, recomendamos paciencia y mucha, mucha suerte.

http://www.machupicchu.gob.pe/